POLÍTICAS DA LOJA
OBRAS DISPONÍVEIS
- Todas as obras disponíveis para compra no site são peças prontas, originais e únicas, acompanhadas de certificado digital de autenticidade e nota fiscal eletrônica (NFe).
- Cada obra é cuidadosamente embalada por equipe especializada, garantindo máxima proteção durante o transporte.
PRAZOS DE ENVIO
- O prazo para postagem é de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O envio é realizado via Correios, Latam Cargo ou JadLog, e o prazo de entrega varia conforme a transportadora e região do cliente.
- Observação importante: em períodos de férias coletivas e feriados, os prazos podem sofrer alterações. Essas informações serão sempre comunicadas de forma clara no site ou diretamente ao cliente.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
- Obra danificada no transporte: caso a obra chegue danificada, o cliente poderá escolher entre:
> Devolução da obra e reembolso integral do valor pago.
> Restauro da obra, com ressarcimento de 20% do valor pago como compensação.
- Arrependimento da compra: é possível solicitar a devolução no prazo legal.
- O valor da obra será reembolsado integralmente, descontados apenas os custos da logística reversa, que ficam a cargo do cliente.
PAGAMENTO
- Pix: desconto de 5% no valor da obra.
- Cartão de crédito: parcelamento em até 3x sem juros.
ATENDIMENTO
- Horário oficial de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 10h às 15h
Sexta-feira: das 10h às 13h
- Caso seja necessário atendimento fora desse horário, o cliente pode sinalizar e exceções poderão ser abertas conforme disponibilidade.